Integritetspolicy

Skovia värnar om din integritet. Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera, förbättra och säkerställa våra tjänster. All information om dig och ditt användande av vår webbplats hanteras med största försiktighet. Dina uppgifter delas aldrig med tredje part i kommersiellt syfte.

Denna integritetspolicy gäller för användningen av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls av Skovia. Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, hur de används, om och med vem de kan delas samt vilka skyddsåtgärder som finns på plats. Du får även information om dina rättigheter i samband med behandling av personuppgifter.

Om du har frågor om denna policy är du alltid välkommen att kontakta oss via info@skovia.se.

Skovias hantering av personuppgifter
Nedan beskriver vi hur vi behandlar och lagrar dina uppgifter, vilka säkerhetsrutiner vi använder och vilka som har åtkomst till informationen.

Webbshop och hosting
Vi använder tjänster från Shopify, Google G Suite och Klaviyo för webbhotell, drift och e-post. Dessa leverantörer har endast tillgång till personuppgifter när det är nödvändigt för tekniskt stöd och får aldrig använda uppgifterna för egna syften.
Vår webbshop drivs via Shopify och skyddas med SSL-kryptering samt strikt lösenordshantering för att upprätthålla högsta möjliga datasäkerhet.

E-post och nyhetsbrev
All vår e-posthantering sker genom säkra tjänster med tekniska och organisatoriska åtgärder som förhindrar förlust, missbruk eller obehörig åtkomst. All e-postkommunikation behandlas konfidentiellt och används endast för legitima kundärenden.

Syftet med behandlingen
Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

hantera och leverera beställningar,

genomföra betalningar,

erbjuda kundservice,

uppfylla lagstadgade skyldigheter.

Vi använder inte dina uppgifter för riktad marknadsföring utan uttryckligt samtycke. Uppgifter delas endast med tredje part som direkt medverkar i våra administrativa, tekniska eller logistiska processer – alltid under sekretess.

Automatiskt insamlade uppgifter
Vår webbplats samlar automatiskt in tekniska data såsom anonymiserade IP-adresser, webbläsarinformation och systemuppgifter. Denna information används enbart för att optimera funktion, säkerhet och användarupplevelse.

Lagliga skyldigheter
I vissa fall kan vi vara skyldiga att lämna ut information till myndigheter, till exempel i samband med skatteärenden eller brottsutredningar. Detta sker endast när det krävs enligt lag.

Lagringstider
Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos Skovia. När du meddelar att du inte längre vill använda våra tjänster raderas din kundprofil.
Fakturor som innehåller personuppgifter sparas så länge det krävs enligt bokförings- och skattelagstiftning och är endast åtkomliga för behörig personal.

Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.

Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.

Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör.

Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling, och vi upphör då med denna om det inte finns lagliga skäl att fortsätta.

Skovia använder inte automatiserade beslut eller profilering.

Säkerhet för personuppgifter
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Detta inkluderar SSL-skydd, krypterad lagring och strikt åtkomstkontroll.

Ändringar i denna policy
Skovia förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Om ändringar påverkar hur vi behandlar dina uppgifter kommer vi att informera dig via e-post.